Een social media strategie stel je op door vijf vragen te beantwoorden: wat wil je bereiken, voor wie maak je het, wat is je boodschap, waar post je en hoe meet je. Zonder die antwoorden is content een reeks losse posts. Met die antwoorden wordt elke post een keuze die ergens naartoe werkt.
Stap 1: bepaal wat je wilt bereiken
Begin niet bij platforms, maar bij het doel. Wil je meer aanvragen, meer naamsbekendheid in je regio, een sterker werkgeversmerk of meer bezoekers in je winkel? Eén duidelijk doel maakt alle volgende keuzes eenvoudiger. Meerdere doelen tegelijk leiden meestal tot niets dat echt werkt.
Stap 2: weet voor wie je het doet
Beschrijf je doelgroep concreet: wie is het, wat houdt die persoon bezig en waar zoekt die informatie? Hoe scherper het beeld, hoe gemakkelijker content schrijven wordt. Een merk dat iedereen wil bereiken, spreekt vaak niemand aan. Dat is ook de reden dat veel merken juist deze stap overslaan, zoals we beschreven in de strategielaag die de meeste merken overslaan.
Stap 3: kies je boodschap en je stem
Wat wil je dat mensen over je denken na drie posts? Kies een paar vaste thema's waar je over praat, en een toon die bij je past. Dat is wat je herkenbaar maakt. Hoe sterk een herkenbare stem werkt, zie je in het verschil tussen consistentie en perfectie.
Stap 4: kies je kanalen
Kies de platformen waar jouw doelgroep al is, en doe er liever één of twee goed dan vijf half. Een zakelijke dienst past vaak bij LinkedIn, een visueel product bij Instagram. Hoe je dat kunt splitsen per doelgroep, zie je in de L'Express Connect-case.
Stap 5: plan en meet
Bepaal een ritme dat je kunt volhouden, en leg vast wat je meet. Kijk niet alleen naar volgers, maar naar wat bij je doel past: aanvragen, gesprekken, bezoek of reacties van de juiste mensen. Plan een vast moment per maand om te kijken wat werkt en wat niet. Een bruikbare opzet staat in een contentkalender die een drukke week overleeft.
Houd de strategie klein genoeg om te gebruiken
Een strategie die niemand leest, werkt niet. Schrijf de vijf antwoorden op één pagina en bekijk ze elke keer voordat je plant. Als een post niet past bij je doel, doelgroep of boodschap, hoeft hij niet geplaatst te worden.
Wanneer je hulp inschakelt
Veel merken kunnen deze vragen zelf beantwoorden, maar vinden het lastig om objectief naar hun eigen merk te kijken. Een bureau kan helpen om de antwoorden scherp te krijgen en daarna uit te voeren. Of dat bij jou past, lees je in social media bureau of freelancer.
Veelgestelde vragen
Hoe lang moet een social media strategie zijn?
Kort genoeg om te gebruiken. Eén pagina met je doel, doelgroep, boodschap, kanalen en meetpunten is voor de meeste merken genoeg.
Hoe vaak moet ik mijn strategie aanpassen?
Bekijk hem elk kwartaal en pas hem aan als je doel of doelgroep verandert, of als je ziet dat iets duidelijk niet werkt.
Kan ik beginnen zonder strategie?
Dat kan, maar je verliest veel tijd aan posts die niet bij elkaar passen. Een korte strategie vooraf bespaart meestal veel werk achteraf.
Hulp nodig bij het bepalen van je richting? Bekijk onze diensten of neem contact op.