Een wethouder of bestuurder kan op social media vooral uitleggen wat er speelt, waarom een besluit is genomen en wat het voor inwoners betekent. Dat vraagt heldere taal, regelmaat en afstemming met de organisatie. Het verschil met een raadslid of kandidaat: je spreekt vaker over uitvoering dan over wat je zou willen.
Wat inwoners willen weten
Wat gebeurt er in mijn straat of wijk, waarom is dit besloten en waar kan ik terecht? Bestuurders die dat helder uitleggen, bouwen vertrouwen op. Beleidstaal werkt tegen je. Zie politieke communicatie op social media.
Wat je deelt
Besluiten in gewone taal. Wat is besloten, wat verandert er, wanneer en voor wie?
Werkbezoeken. Laat zien waar je bent geweest en wat je zag.
Antwoorden. Beantwoord veelgestelde vragen. Dat kan in korte video's of tijdens een live gesprek. Zie livestreams en vragenuurtjes.
Het proces. Leg uit hoe een besluit tot stand komt. Zie raadsvergaderingen en debatten delen.
Afstemming met de organisatie
Als bestuurder werk je samen met ambtenaren en een communicatieafdeling. Stem af over wat je persoonlijk plaatst en wat namens de organisatie gaat, en over welke regels jouw organisatie daarvoor hanteert. Een eigen afspraakstuk helpt, zie een social mediaprotocol opstellen.
Partij en bestuur
Een wethouder is ook lid van een partij. Maak helder wanneer je als bestuurder spreekt en wanneer als partijlid, en laat die lijn zichtbaar zijn in je profiel en berichten.
Omgaan met kritiek
Bestuurders krijgen reacties op besluiten waar ze niet altijd alleen over gaan. Reageer rustig, feitelijk en met verwijzing naar waar mensen terecht kunnen. Zie omgaan met haat en desinformatie en crisiscommunicatie.
Een vast ritme
Een bericht per week met een besluit, een bezoek of een antwoord is al genoeg om herkenbaar te blijven. Zie social media voor gemeenteraadsleden.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil met social media voor een raadslid?
Een bestuurder legt vaker uit wat er is besloten en uitgevoerd, een raadslid voert vaker het debat en controleert.
Mag een wethouder partijpolitiek posten?
Dat hangt af van de afspraken en regels binnen de organisatie. Stem dat af en maak de rol zichtbaar.
Hoe vaak moet een bestuurder posten?
Een vast ritme van een bericht per week is een goed begin.
We werken partijneutraal. Bekijk onze gidsen of neem contact op.